新闻详情

“我是2007年进入后市场

在此之前接触了1年的汽车维修

后来就一直在淄博永新店做

个人从业有15、6年” 

 ——中威车饰山东淄博永新店店长 王乐

贵店有28年店龄

为何愿意选择一个新的贴膜连锁服务品牌

王乐：“2020年前咱店其实作为淄博市市代，和中威团队已经有15,6年深度合作，中威在国内后市场这么多年，整体团队运营实力还是有目共睹的，包括潘总现在在做的中威车饰和旗下车衣，窗膜、车毯、改色膜等品牌，无论是对其整体规划、方向，还是产品品类上从我们来说都是比较认可的。

所以也没太多顾虑，直接在全国第一个加盟中威车饰，也是山东第一家成为中威车饰全国TOP店的门店。”

中威车饰山东淄博永新店店长王乐（最右）和门店伙伴们

加盟中威后有哪些事在您看来和以往明显不同 

王乐：“加盟中威后我们主要做了美团大众点评这块，是直接通过中威总部来协助引流，像一些具体细节操作，都是由总部专人执行把控，整体也比较到位，从中也做出了些成绩，毕竟中威车饰是全国连锁性质，和单店做整个市场还不一样。

另一个是车主如果想查看品牌和旗下产品的一些详情，直接通过百度平台首页就能搜到，全国连锁门店对客户来说也比较放心，就是一个陌生客户来咱店，整体的门店环境，加上有窗膜、车衣、改色膜一站式的服务模式，给客户的观感、体验感上都会更好些。”

做店长这些年，从您看车主更看重什么？

王乐：“产品是一部分，另一部分还是靠日常服务来赢得车主满意。比如我们之前其实做另一个品牌，现在做中威车饰，车主其实也是顺应你的选择，如果产品品质OK也有保障，加上服务细节上一直都能让车主满意，车主也是愿意尝试的。

像前两天有位车主介绍他朋友，窗膜这块可以试试咱店的VeRoad威路，也是因为前期客户自己的车贴了VeRoad威路，隔热等效果还不错才推荐给朋友。

选膜时也给客户朋友建议像前挡膜按他的需求，私密性要好，用什么颜色的更好，这些都会和客户讲明，贴完后他对装贴效果和体验感都还满意，整个服务过程都让客户感觉是站在他的角度去考虑问题，施工也比较专业，即使品牌客户初期并不熟悉，客户也是愿意买单的！”

目前贵店运营模式是怎样的?

王乐：“我们目前有两家店，1家总店，1家是我们的中威车饰TOP店，中威车饰所有产品体系，两家店都有在做。像UPPF隐形车衣，一般P20推的会比较多些，从性价比来说P20是相当可以的。

包括VeRoad威路艺术车毯，从2019年品牌创立初期我们就开始做了到现在有3年，原先我们是做软包脚垫，之后做了现在的车毯，产品转型也是选择在软包脚垫在市场最火时期，慢慢转向车毯。

门店的产品经营，个人觉得其实并不是选项越多越好，如果想卖好一个产品品类，还是需要放弃些东西，像脚垫这块咱店现在就只有VeRoad威路艺术车毯，像大包围或者软包脚垫，我们就只是带着图册，它们的门店展示这些就都直接撤走。

这么做也是让客户知道咱店主要做艺术车毯，这样推起来也比较容易。再来我们店主要服务中高端车主更多，软包脚垫其实并不是很实用，虽然市场上大多都在做软包，但总体一个门店的产品还是需要形成差异化。

加上淄博作为三线城市，这几年人均GDP比前几年相对差些，像我们这样的贴膜连锁店，车主比如买十几万的车，基本不会来我们这儿贴膜，但如果买二十几万的车，可能就会选择咱们这样的专业贴膜连锁店，所以一家店无论在专业化、差异化的产品和服务上，都需要做足功课，怎样做才更好。

我们很久前，在潘总拓宽市场和4S店合作时，也在一起学习相关的方式方法，所以我们不只是在运营店面，也有和其他店面包括4S店合作。

像和4S店合作，咱贴的车衣是用中威车饰旗下专供4S店的聆道车衣，现在很多新的中威伙伴，他可能不知道聆道是什么，包括像V-GARD品牌这些我们都比较清楚，产品体系这块我们做的也比较全些。”

店面运营过程中，贵店目前还有哪些痛点？

王乐：“线上引流这块很多同行做抖音确实不错，现在山东济南，包括青岛几家中威车饰店，他们也正在学短视频这块，咱店后续抖音这块也需要加强下，目前我们抖音，小红书也在发，但效果不是特别明显，既然是风口，还是需要尽量再多学习和提升下。” 

对新进的中威家人和中威伙伴，有哪些畅享和建议？

王乐：“我们作为初代中威人，还是会感觉这个家庭才是我们的家庭，氛围、亲切感上都特别舒服。都说加盟中威有优势，确实有优势，包括品牌整体的策划和团队，目前我感觉还没做到咱这个情况的，中威这个体系比较大些，现在可能做任何品牌的话，可能还没有做得到像咱中威这样。”

和品牌合作也有很多年了，主要还是认可咱这个团队吧。大环境下很多同行可能纯粹为了赚钱，但做生意的话还是得讲究仁义道德，而不是只为赚钱而赚钱，对品牌的建议来说，比如像我们经销商想不到的内容，总部可以优先想到，带着大伙一起进步！”