洗美人的黄金10年,如何逆袭为一店之主!
中威车饰广东惠州聚宝店
中威车饰惠州首家标准形象门店
中威车饰惠州第二家TOP旗舰店 店主 黄文良
创业前您也是在汽车行业吗?
创业之前最早是从洗车学徒做起,3年后才有机会接触到贴膜这块,2009年那时来到惠州后,在惠州一家车膜品牌专营店,做了几年贴膜师傅。
是从什么时候计划创业的?
专营店关张后,我自己出来打游击,开个辆小面包车上门给各店贴防爆膜、车衣和改色膜。直到2017年,车衣、改色项目慢慢在市场上火起来,就着手创业开了店。
那是怎样的契机让您了解到中威,进而决定加盟?
开店后,那时候我们也做车衣,是做一个客单价还比较贵的品牌,车主不太能接受价格,车衣的量就越做越少。
2020年7月聚宝店预更换门头中
黄文良(左)与中威车饰广东区域经理陈应旭合影
一直到2020年5月,中威广东区域陈经理来我们这儿拜访,提到中威车饰目前在做自己的贴膜连锁服务品牌,品牌旗下也有车衣,包括窗膜和改色膜等品牌,问我们是否愿意合作?就这样接触到中威车饰,也是想换一种模式看是否对店面有一定的帮助和提升!
加盟中威后,有哪些方面,对您门店的引流能起到一定助力?
最主要中威的产品线相对比较齐全,市场价方面高中低档也都有,不会太过单一;其次比如20年5月那会儿UPPF隐形车衣和PICC人保合作,推出膜保险,当时在市场上还没有同类型的竞品推出这样的模式,形成了一定差异化,也有助车主售后换膜问题。这些都是我个人比较看重,同时对门店的销售也能起到一定推动力。
有保障的好车衣-UPPF,吸引第一位意向客户成交
印象最深的一个车主,还是早前和陈经理一起跑市场,到访一家和我们有合作意向的异业门店,在聊中威车饰和UPPF隐形车衣,边聊着有个车主来电话,说他到我们店了,本来他想在线上买一个品牌的车衣,还比较贵,大概13,000左右,后来知道我们有膜保险,想了解下,我就让车主稍等下,和陈经理一起回店。
通过和车主细聊,之后就成交了UPPF 轻奢系列的 P20,虽然价格比他先前在线上看中的品牌膜贵一两千,但车主觉得有膜保险更多一层保障,他也是我们店第一个UPPF客户,所以印象特别深刻,后面他陆陆续续也推荐朋友来贴,还介绍了几个客户过来,也很感谢这位客户对我们的认可和信赖。
与多家异业门店联盟,让更多车主享专业
创业至今陆陆续续,也和不少异业店家达成合作,像专做汽车真皮,改装等这样的店面我们都有合作,当有车主询问合作店是否能贴膜时候,我们可以为合作店面提供上门施工服务。
目前开店过程中,还有哪些难点或痛点是您还在探索的?
市场竞争大的情况下,客户要怎样才能进店,是关键也是我现在仍在探索的。目前线上也在发朋友圈,像大项目来说,车主如果没需求,基本不会问你,除非是他们刚好买了新车,想了解下,就来问下。像一些老客户,看他们在朋友圈发了一些好的内容,我也会点赞或者评论,像朋友一样和他们交流。
短视频这块前期也有拍,但效果不是太理想,最近中威总部也有面向UPPF经销商开展“抖音大赛”,也是派了我们店对拍摄短视频有兴趣的伙伴参加培训,希望学成、比拼归来,能帮助门店在短视频推广这块,有更好的提升。
购买最贵的裁膜机搭配DCP专车专用裁膜数据,只为给客户更满意的施工服务
随着贴膜的普遍,车主对施工这块的要求也越来越高了,有裁膜设备,车主一来也比较放心,看到我们用机器裁膜,对贴膜的安全性会更信任些,也避免了门店人工施工风险,且再厉害的师傅也不太能有机器裁的膜那么直,这样贴膜的效果上车主相对也感觉更专业,同时也节省了车主的等待时间和店面的人力。
使用机裁设备后平均1天可完成车衣施工,易贴的车型甚至能1天贴两台
在时间成本上,店里装贴车衣的效率不仅加快了,此外,材料成本上,有时排版师傅如果排的好的话,正常手裁一台车大概能省1米膜多点,如果用机裁的话可以省2米多点。
图为中威车饰技术总监刘赟(左五)
为惠州聚宝店全体技师进行为期3天机裁培训
如何从0到1,将团队从1个伙伴扩展至10人
那会儿自己出来打游击,时间久了慢慢业务多了,就请了一个师傅,一起做,到后来越做越好,就开了店!管理上还是选择和信任,这两个都很重要,个人和团队之间,互相选择,互相信任,才会越做越好。
和大家相处久后,也会慢慢了解哪些员工是想真正提升施工技术,哪些是想帮着门店一起做好一件事的,后来就发现有两个伙伴是想真正做事儿的,就在我们店升级中威车饰时候,和他们谈心,提出让他们入股,也希望两个伙伴一起帮忙带动店里其他技师,就别总是以自己只是打工为我赚钱的角度来看问题,而是为自己的事业去拼。门店做好了也是为他们自己赚钱,都是相辅相成的。
对即将加入中威或已经加入中威的伙伴,他说:
对即将加入中威的伙伴,我觉得大家都选对了方向,至少中威车饰在国内后市场来说知名度还是很高的,而且总部团队在贴膜这块20多载的运营经验是其他品牌无法比拟的。从各方面来看,无论从技术上,培训上都是比较优秀的,所以我庆幸自己以及其他伙伴,选择中威是选对了,且一定会有优势。