消费升级,汽车美容门店该如何改变
如今的汽车后市场群雄逐鹿,汽车美容门店面对的竞争环境和竞争对手已经改变,汽车美容门店要面对来自零部件供应链向线下服务店延伸、维修门店业务扩展、线上线下连锁模式迅速扩张等方面的挑战。
汽车美容门店作为终端服务门店,严重过剩已是不争的事实。另外,汽车美容门店必须顺应消费者的改变。从车主的消费特点来看,他们习惯线上成交线下接受服务,并要求门店形象整洁、干净,产品要有质量保证和高性价比,施工过程要专业,汽车美容门店要发挥场景优势,通过互动和关怀来锁定客户。
未来汽车不再只是交通工具,而是承载了个性化需求的载体,汽车美容门店要围绕这个载体找到更多盈利点,比如汽车改装。无论是设计理念、施工水平还是产品功能方面,国内的汽车改装水平已接近国际水准。
汽车贴膜对于汽车美容门店来说一般被认为是非重点业务,基本都是外包给供应商来做,销售成本和销售价格较高,这些可以说是传统汽车美容门店的劣势。要提升精品业务质量,就要针对这些方面做出改进。
在施工环境方面,车间应要求透明,可看到内部施工情况,能够凸显灯光效果,美容项目不要贪多,可以重点聚焦一项或两项。要将美容项目结合到接车检查项目中,更有利于发现售后增值项目。适合向客户推荐升级产品,比如隐形车衣、隔热膜、星光顶、改色膜、5G窗膜等。
面对以上问题,中威车饰通过25年汽车后市场运营经验+线上门店运营能力打造+线下高效转化方案的门店经营模式,通过八大服务系统,帮助门店持续盈利。
从门店选址,装修,到人员规划,帮助老板顺利开业。截止2021年7月,中威已在全国拥有超200+标准形象门店。更有中威学堂帮助巩固产品知识,销售技巧,门店管理,施工标准。岗位模块化学习,随时随地系统化学习,提升业务能力,助力门店快速成长。